Politique de confidentialité

Introduction

Avec la modernisation des nouveaux outils de communication, il est important de réserver une attention particulière à la protection de la vie privée.

Pour ces raisons, les savons d’Auxy (www.savonsdauxy.fr) s’engagent à respecter la confidentialité des renseignement personnels qui sont collectés.

Qui sommes-nous ?

Nadine SCHWACHTGEN est un petit artisan, amoureux de la nature et respectueux de l’environnement, il fabrique des savons et shampoings selon les règles traditionnelles avec des produits choisis pour leur qualité afin de préserver au maximum votre santé et votre plaisir. De son travail est née l’entreprise des Savons d’Auxy, produits vendus sur place, sur les marchés, foires ou vide-greniers dans des emballages de papier. Face à une demande croissante, il a décidé de créer ce site de vente en ligne pour en faire profiter un plus grand nombre de personnes.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Formulaires

Vos renseignements personnels tels que : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro téléphone, numéro de mobile, mot de passe de connexion, sont collectés par le biais de formulaires :

  • formulaire d’inscription au site Web
  • formulaire de commande
  • formulaire de commentaire

Mais aussi grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web :

  • adresse mail, adresse IP
  • informations de connexion
  • préférences d’écran

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • suivi de commande, informations / offres promotionnelles
  • statistiques
  • contact
  • gestion du site Web (présentation, organisation)
  • commentaires, correspondance

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom et votre adresse électronique. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard une seconde fois. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en faisant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Statistiques et mesures d’audience

Pour analyser l’audience et la fréquentation de notre site, nous utilisons l’outil suivant : Google analytics avec des adresses IP anonymes.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous transmettons une partie de vos données à l’organisme de paiement sécurisé en ligne lors de votre achat Credit-Agricole

Concernant le numéro de carte de crédit : Nous ne stockons à aucun moment le numéro de carte de crédit du client sur notre site internet. Notre partenaire gérant le paiement, Credit-Agricole, ne ne nous transmet dans aucun cas les numéros des cartes de crédits de nos clients.

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Nous transmettons les données nécessaires à la livraison à l’organisme Packlink pro et au transporteur que vous avez choisi parmi :

Nous transmettons également vos données personnelles à Judge.me, une société qui collecte et analyse pour notre compte les avis clients.

Les informations personnelles collectées par Judge.me peuvent inclure, mais sans s’y limiter:

  • Adresse e-mail
  • Prénom et nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse, état, province, code postal, ville
  • Cookies et données d’utilisation

Judge.me peut utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications de la part de cette société en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail qu’elle vous envoie en notre nom.

Vous pouvez consulter l’intégralité de la politique de confidentialité de Judge.me à cette adresse : https://www.judge.me/privacy

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes des internautes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les internautes ayant un compte peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Suivi de commande
  • Statistique

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

  • Adresse postale : Savons d’Auxy 245 Rue des Poirières – Hameau Chauffour 45340 AUXY
  • Courriel : contact@savonsdauxy.fr
  • Téléphone : 02.34.02.53.59 (numéro non surtaxé)
  • Section du site web : https://savonsdauxy.fr

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Cnil si vous souhaitez signaler une atteinte aux règles de protection de vos données personnelles ou si vous ne parvenez pas à exercer vos droits “Informatique et Libertés”.

Droit d’accès et de rectification

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera :

  • Adresse Postale : Savons d’Auxy 245 Rue des Poirières – Hameau Chauffour 45340 AUXY
  • Courriel : contact@savonsdauxy.fr
  • Téléphone : 02.34.02.53.59 (numéro non surtaxé)
  • Section du site web : https://savonsdauxy.fr


Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Gestion des accès – personne concernée
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives Françaises et Européennes.